新华书店历来高度重视企业文化、企业文明和职业道德建设，建店多年来的创业、创新、改革、发展中积淀、形成和创造了以服务价值观为核心，以读者满意为目标，以培育忠诚员工为根本的企业文化，充分体现社会主义先进文化前进方向的具有独特优势的新华书店文化和全国一流的企业文明，这是新华书店改革和发展、经营和管理的灵魂和生命线，也是新华书店核心竞争力的源泉。企业文化，已经成为新华书店树立品牌企业形象、构建核心竞争力、促进企业经营业绩和经济效益增长的有效战略和巨大力量。新华书店文化战略在市场经济的大潮里正在成为决定兴衰成败的关键因素。文化力是主导力、竞争力、核心能力，新华书店的企业文化，始终贯彻落实和集中体现在企业的环境文化、经营文化、管理文化、制度文化、服务文化、行为文化和精神文化等各个领域和层面中，贯彻和体现在新华人的素质、企业的形象、企业的品牌、企业的核心能力和竞争优势上。