10月18日，市民读者薛女士来到修武县店卖场，将一面绣有“敬业正直品德高尚 善举温暖人心 弘扬新华美德”的锦旗赠予县店员工王林征，并再三对其表达感激之情。

据了解，薛女士的孩子最近从外地转学到修武县，急需一套完整的教材。为了不耽误孩子的学习进度，薛女士急忙赶到新华书店购买。然而，由于本季教材已经全部配送至各校，店内并无现货。得知这一情况后，县店工作人员王林征立即行动起来，先后联系了四五所学校询问教材余量，最终成功凑齐了全套教材，并迅速送到薛女士手中。拿到教材的薛女士连声感谢，对新华服务的“速度”与“温度”赞不绝口，并特别点赞了王林征的优质服务和“为顾客办实事”的敬业精神。

一面锦旗是一份肯定，更是一份激励与一份鞭策。收到锦旗后，王林征谦逊地表示：“我只是做了自己应做的事。今后我还会继续尽我所能，在岗位上发光发热，为更多需要帮助的读者尽绵薄之力。”修武县店全店将以此为榜样标杆，继续秉承为读者服务的初心使命，大力弘扬新华精神，全力助推书香河南建设。